Медцентр Роса на Гвоздева

Здравствуйте, Алена! По Вашему отзыву была проведена внутренняя проверка качества оказания медицинской помощи. В результате проверки было выявлено следующее: в сентябре 2020 года Вы обращались за медицинской помощью к доктору Макаренкову Е.В. с жалобами на навязчивые мысли агрессивного содержания. По результатам психиатрического осмотра Вам был выставлен диагноз и назначено медикаментозное лечение. Препараты, назначенные Вам, оказывают очень сложное комплексное действие, что требует постоянного наблюдения и контроля со стороны врача. Об этом Вам было сообщено. Далее Вы повторно обратились к доктору, через месяц, с улучшением самочувствия и признаками хорошей переносимости препаратов, что явилось поводом продолжить лечение на выбранной схеме. Так же Вам было разъяснено, что предъявляемые жалобы не опасны, и не будут реализованы применительно к другим людям. Такое разъяснение является частью психотерапевтической работы. Люди страдающие подобными обессиями часто обращаются за медицинской помощью. Важно понимать, что мы говорим о расстройстве психики, которое и заключается в том, что происходят ошибки мышления, которые не позволяют правильно трактовать не только свои чувства, ощущения и поведение, но и поведение окружающих людей, что часто приводит к недопониманию и отказу от лечения со стороны пациента. Нам жаль, что так произошло и у Вас, и мы рекомендуем продолжать лечение. Если у Вас остались вопросы мы готовы ответить на них. Также мы готовы предложить Вам пройти бесплатную консультацию у другого врача психиатра нашей клиники (на Ваш выбор) в удобное Вам время.

Татьяна, благодарим. Здоровья!

Здравствуйте, Маргарита. Мы понимаем Вашу ситуацию и ценим Ваше мнение о нас. Мы провели анализ по Вашей жалобе и отзыву. Вы были записаны на первичную консультацию врача психотерапевта Евгения Владимировича, в результате которой было определено Ваше состояние, был выявлен Ваш психотерапевтический запрос, который не находится в компетенции клинической врачебной психотерапии, а лежит в поле семейного консультирования. Именно для оценки состояния вашего психического здоровья, определения показаний и противопоказаний к лечению, прояснения Ваших пожеланий и решений орг.вопросов оказания Вам квалифицированной помощи, первичная консультация проводится опытным врачом психотерапевтом в безопасных условиях клиники и не является активной психотерапевтической сессией, о чем Вам были даны исчерпывающие разъяснения на момент обращения в клинику администратором по телефону. Длительность такой консультации не нормирована, она может занимать от 15 минут до 2 часов (столько, сколько необходимо доктору). Кроме того, консультация не длилась 20 минут, как указываете Вы. Учитывая все Ваши пожелания (в том числе и отказ от рекомендованной фармакотерапии), исключая наличие у Вас острой психической патологии, Евгений Владимирович выполнял свои непосредственные профессиональные обязанности и допустил возможность семейного консультирования для Вас и вашего мужа. Учитывая Ваше недовольство финансовой стороной, клиника готова идти на встречу и предлагает следующее: 1. Получить консультацию другого специалиста нашей клиники, врача психиатра или психотерапевта бесплатно. 2. Обратиться за получением благотворительного (бесплатного) лечения в нашей клинике. В любое удобное время мы готовы помочь Вам и Вашей семье!